解决方案

面向护理运营的行业解决方案

聚焦护理公司、医院陪护、财务对账、服务质量监管和投标品牌五大场景，提供角色协同、流程闭环和财务一致性的系统化方案。

易小护欢迎姿态

陪护服务财务对账与工资结算

痛点: 收款、退款、充值、工单扣费、护工收入和工资口径容易不一致。
能力: 用交易流水、余额账本、工单结算和财务报表拆分真实现金与内部余额变化。
价值: 财务对账更清楚，异常退还和收款纠错都有链路可查。

陪护服务财务对账与工资结算插图

典型场景

适用于需要拆分收款、余额、扣费、护工收入和工资口径的陪护服务机构。

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医院陪护团队现场调度

痛点: 多医院、多科室、多病区现场派单频繁，护工冲突和服务留痕难管。
能力: 按医院科室组织数据权限，围绕每日工单完成派单、开始服务和完成留痕。
价值: 提升现场调度效率，降低漏派、错派和服务争议。

医院陪护团队现场调度插图

典型场景

适用于医院陪护团队，重点解决多科室现场派单频繁、服务过程留痕不足和交接不清的问题。

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护理公司多院区运营管理

痛点: 订单分散在表格和群消息中，服务状态、余额和护工收入难以同步。
能力: 统一管理订单、工单、护工、套餐和财务流水，关键状态自动留痕。
价值: 减少手工核对时间，让主管、财务和人事围绕同一套数据工作。

护理公司多院区运营管理插图

典型场景

适用于同时服务多个医院、科室和病区的护理公司，重点解决订单分散、派单冲突和财务核对压力。

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陪护服务平台化运营

痛点: 投标时拿不出经营数据证明实力，品牌分散缺乏市场影响力。
能力: 沉淀经营数据、多院区独立运营、统一收款或独立收款灵活配置。
价值: 投标材料有数据支撑，平台化运营提升品牌竞争力。

陪护服务平台化运营插图

典型场景

适用于希望从单院区走向多院区平台化运营的陪护公司，统一品牌、灵活收款。

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护理服务质量内部质控

痛点: 服务质量靠口头检查，无记录无依据，服务争议难追溯。
能力: 查房记录电子化、护工资质到期预警、服务状态变更全链路留痕。
价值: 监管有数据支撑，服务争议有据可查，服务质量持续提升。

护理服务质量内部质控插图

典型场景

适用于需要强化服务质量监管的护理公司，通过查房记录、资质预警和留痕追溯建立质控闭环。

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不同机构各配一套

医院陪护、护理公司、平台化运营，各配各的流程

同一套系统在不同机构里用法不一样：医院陪护项目盯的是科室派单与查房留痕，护理公司更在意跨院区台账与工资结算，平台化运营要的是统一收款与多机构分账。下面按机构类型列出各配哪些字段、状态与审批层级。

医院陪护团队

科室派单规则、查房与投诉整改留痕、护工资质准入按项目单独配，现场主管在移动端处理日常调度。

护理公司多院区

跨院区台账与护工调拨统一管理，工资结算口径按公司一套标准，院区差异用字段与审批层级区分。

平台化运营

统一收款与多机构分账、对账复核流程按入驻机构合同口径配置，平台侧看整体经营数据。

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