只问有没有，签完还要补
老板选型靠听演示、看功能页、比价格，只问“有没有”。签后发现改派单、调费用、查历史与自家做法不同，仍靠人对账和跑腿补漏。
带着 10 问清单看回答
同一个问题要拿同一套标准看所有供应商的回答，只答“都可以”的，要求他在演示里当场走一遍。带上 10 问清单，看回答能否落到可执行、可演示、可留痕。
| 问什么 | 合格的回答长什么样 |
|---|---|
| 换人加人 | 指出修改入口及换人后的记录位置 |
| 费用变更 | 说明调整何时生效及旧费用去向 |
| 资质提醒 | 展示提醒出现位置及接收提醒的人 |
| 工资依据 | 沿工资结果找到对应的服务记录 |
| 收退款对账 | 展示收退记录如何查到差异原因 |
| 多院区权限 | 切换院区身份展示可见内容差别 |
| 现场记录 | 演示现场填写后由谁在哪里查看 |
| 历史台账 | 按过往业务条件找回原始记录 |
| 上线配合 | 列明双方准备事项和具体接洽人 |
| 问题响应 | 说清报障入口及后续进展查询处 |
回答为何停在口头
回答停在功能名，做法藏在主管脑子里；机构不说清业务口径，比较就成比话术。销售与实施不是同一批人，承诺容易漏传；没书面记录，换人又得重问。
把追问带进演示
先把换人、调费、查历史写成一页做法，别只问能不能；再带清单约同一场演示、逐条记原话，追问入口、操作者和记录位置；把关键回答写入服务范围说明，别只留聊天；上线前用一小段真实业务试跑，别只看演示。
易护管家提供每日工单与派单、移动端现场协同，可预约演示。